Come poter essere (realmente) socialmente responsabili....e migliorare il proprio business
Il Cause Related marketing è spesso confuso con la comunicazione di responsabilità sociale d'impresa (RSI), ma in realtà è una strategia comunicativa diversa. Il Cause Related marketing è una strategia a breve termine, una campagna "pubblicitaria" monotematica che connette gli argomenti di rilevanza sociale e ambientale al nome e all'identità di un'azienda. Il Cause Related marketing migliora il valore del Brand. L'impresa, attraverso una partnership con un'associazione non-profit, lega la vendita dei suoi prodotti o servizi ad un tema socio-ambientale che a sua volta genera un particolare interesse sull'opinione pubblica.
Ad esempio, un'azienda che produce mobili propone un'iniziativa per preservare le foreste in Amazzonia. Per l'attività che essa svolge, il tema è di particolare interesse per i consumatori (acquirenti di mobili) preoccupati dai recenti cambiamenti climatici di cui la deforestazione è sicuramente una delle cause principali. Supportando questa causa, l'azienda, dimostra il suo sforzo e impegno a favore della tutela dell'ambiente e ha modo di distinguersi rispetto ai propri concorrenti. Per comunicare questa campagna si dispone di diverse strategie comunicative che includono comunicati stampa, sponsorizzazioni, etichette speciali sul prodotto e contributi filantropici. Il progetto comunicativo è di breve durata e non coinvolge l'intera organizzazione aziendale. I benefici sono temporanei.
D'altra parte, la comunicazione di RSI è un processo intrapreso da un'azienda, per comunicare ai suoi stakeholders circa l'attività di responsabilità sociale da essa implementata con un progetto a lungo termine. Quest'attività comunicativa evidenzia le operazioni aziendali che hanno un impatto ambientale e sociale positivo; può includere il Cause Related marketing, ma è anche un piano poliedrico, integrato alle diverse attività aziendali, che coinvolge più uffici e dipartimenti, come l'ufficio risorse umane, marketing e comunicazione.
Ad esempio, oltre alla campagna per preservare le foreste, l'azienda sopraccitata intraprende altre attività socio-ambientali. Pone in essere programmi di riduzione di CO2, politiche di tutela dei lavoratori, e attività di volontariato nella comunità dove opera. L'azienda diventa più sofisticata nel suo approccio con la responsabilità sociale e questo evento mediatico si trasforma da Cause Related marketing in comunicazione di RSI. Le strategie comunicative si integrano con tutte le attività aziendali e coinvolgendo al massimo gli stakeholders, aumenta la fiducia dei consumatori, la lealtà dei lavoratori e l'interesse degli investitori. Migliora la performance finanziaria e i benefici sono nel lungo periodo.
